單項(xiàng)選擇題“質(zhì)量管理三部曲”得以有效實(shí)施的框架或基礎(chǔ)是()

A.全面質(zhì)量管理
B.全面過(guò)程管理
C.全員管理
D.全面管理


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1.單項(xiàng)選擇題在銷售和使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而發(fā)生的的由制造企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和是()

A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預(yù)防成本

3.單項(xiàng)選擇題“卓越績(jī)效模式”實(shí)質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的()

A.規(guī)范化
B.科學(xué)化
C.高質(zhì)量化
D.標(biāo)準(zhǔn)化

4.單項(xiàng)選擇題獲取信息的關(guān)鍵步驟是()

A.測(cè)量
B.分析
C.歸納
D.展示結(jié)果信息

5.單項(xiàng)選擇題處理不合格品所花的人工、材料和設(shè)備費(fèi)用屬于()

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.外部故障成本
D.內(nèi)部故障成本