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單項選擇題

處理不合格品所花的人工、材料和設(shè)備費用屬于（）

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.外部故障成本
D.內(nèi)部故障成本

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單項選擇題

如果充足的話會使人產(chǎn)生滿足，但不充足也不會使人產(chǎn)生不滿的質(zhì)量特性是（）

A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.一元特性

單項選擇題

內(nèi)外部的故障費用是指（）

A.有形損失
B.外部無形損失
C.無形損失
D.內(nèi)部損失