障礙總歷時(shí)在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時(shí)間差。在多次派單情況下，每次轉(zhuǎn)派或回單成功時(shí)，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復(fù)時(shí)間字段。

112人工臺(tái)中的人工接續(xù)中有簽入、簽出、示忙、示閑、搶答、拆線、保持等功能，其中保持功能有何意義。

114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報(bào)出Space、轉(zhuǎn)接F6、應(yīng)答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報(bào)無(wú)ESC，模擬查詢(xún)（），選擇查詢(xún)方式F2。

在表code_1th中Branch的作用是（），在表code_2th中也有（）字段

大容量114在oracle中的用戶(hù)名是（），密碼是（）。

用戶(hù)申告后，過(guò)一會(huì)聽(tīng)忙音，可能是（）、（）、（）不正常或SMP中接入碼不對(duì)。

114整庫(kù)工具dbftools.arj應(yīng)展開(kāi)在（）目錄中。

在系統(tǒng)中，用戶(hù)證實(shí)障礙已經(jīng)消除以后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行歸檔并計(jì)算有關(guān)歷時(shí)數(shù)據(jù)，包括哪些。

INTESS的VP臺(tái)發(fā)出鳴叫聲，是因?yàn)椋ǎ?/p>

sybase114在SYBASE中建立賬號(hào)：cfl、（）、ZjReport，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)tele114，此數(shù)據(jù)庫(kù)建立在數(shù)據(jù)設(shè)備tele114.def01、tele114.log01、tele114.run01、tele114.idx01。