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問答題
【簡答題】112人工臺中的人工接續(xù)中有簽入、簽出、示忙、示閑、搶答、拆線、保持等功能,其中保持功能有何意義。
答案:
在人工臺和用戶通話期間,為了不讓其它的來話等待太長時間,人工臺可以先將正在進行的通話保持,然后搶答并應答其它的來話。
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問答題
【簡答題】在系統(tǒng)中,用戶證實障礙已經消除以后,系統(tǒng)自動進行歸檔并計算有關歷時數據,包括哪些。
答案:
(1)計算障礙歷時、測試歷時、派單歷時、查修歷時、測量室歷時、程控歷時、裝機歷時、工程影響歷時等數據。
(2)...
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填空題
障礙總歷時在障礙記錄表中,就是字段()和()的時間差。在多次派單情況下,每次轉派或回單成功時,系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復時間字段。
答案:
修復時間;受理時間
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