什么是顧客滿意？什么是顧客認知價值？提高顧客認知價值有哪些途徑？企業(yè)實施顧客認知價值最大化策略要注意哪些問題？

絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產(chǎn)品（如高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之（）。

在企業(yè)市場營銷管理哲學（觀念）的演變歷程中，以（）的觀念，一般稱為舊觀念。

什么是市場營銷觀念？現(xiàn)代市場營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個階段？各種觀念下的時間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應該如何貫徹社會營銷觀念？

（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。

以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以（）為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。

市場營銷管理是（）

制造商收購、兼并商業(yè)企業(yè)建立自己的分銷渠道系統(tǒng)的戰(zhàn)略屬于（）

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）

市場規(guī)模大小由三個因素構(gòu)成即是（）