服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：

哪國人認為百合花意味著死亡？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進行？為什么？

會務接待的原則主要有哪幾個方面？

有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么？

參加舞會時有哪些禮節(jié)？

進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？