服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

對(duì)哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？

如果宴請(qǐng)是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？

國家間通過談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問題達(dá)成協(xié)議后，會(huì)舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？

在社交場(chǎng)合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

商務(wù)拜訪，正確的做法是什么？

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？