單項(xiàng)選擇題會(huì)員單位要研究制定適合本機(jī)構(gòu)特點(diǎn)和目標(biāo)群體特征的公眾教育方針和方式方法,采取常態(tài)化和()相結(jié)合的方式,有針對(duì)性的開展活動(dòng)。

A、分散化
B、撒網(wǎng)式
C、集體化
D、集中式


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1.單項(xiàng)選擇題銀行服務(wù)過程中所出現(xiàn)的客戶不滿、()以及業(yè)務(wù)糾紛不在本指引服務(wù)突發(fā)事件范疇之列。

A、客戶投訴
B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌
C、客戶突發(fā)疾病
D、搶劫客戶財(cái)產(chǎn)

2.單項(xiàng)選擇題公眾教育的內(nèi)容包括宣介銀行產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)政策,促進(jìn)銀行收費(fèi)()。

A、免費(fèi)化
B、統(tǒng)一化
C、一體化
D、透明化

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些不是銀行卡之借記卡用卡竅門()

A.跨行取款,細(xì)心選卡
B.境外刷卡,要選VISA功能
C.多選聯(lián)名卡
D.比較用卡省費(fèi)用

最新試題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行理財(cái)產(chǎn)品“賣者有責(zé),買者自負(fù)”的原則的含義不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款對(duì)借款人的分析評(píng)價(jià)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)束交易后,應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用()按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng),然后關(guān)閉瀏覽器(即關(guān)閉所有已打開的頁面)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請(qǐng)”或指示方向的手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題