單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在接受客戶咨詢時(shí),應(yīng)遵循八字原則,即熱情、簡(jiǎn)潔、通俗、()。

A、周全
B、周到
C、全面
D、細(xì)致


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4.單項(xiàng)選擇題()是宣傳介紹金融知識(shí),提醒客戶遠(yuǎn)離侵犯其權(quán)益的非法活動(dòng)的區(qū)域。

A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財(cái)區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)一般距離()較近,以便于有效進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,減輕現(xiàn)金柜臺(tái)壓力。

A、自助區(qū)
B、電子銀行區(qū)
C、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)
D、理財(cái)區(qū)

最新試題

銀行紙黃金的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話鈴一旦響起,應(yīng)立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽(tīng)電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于接待較多來(lái)賓做“諸位請(qǐng)”或指示方向的手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人征信活動(dòng)中的()是指,如果個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中的信息有不同意見(jiàn),可以向人民銀行征信中心提出來(lái),由人民銀行征信中心按程序進(jìn)行處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、()卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過(guò)晚上()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題