單項選擇題大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()
A、演講能力
B、表達能力
C、應變能力
D、記憶能力
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1.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴,無法處理的情況下,應()
A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理
2.單項選擇題大堂經(jīng)理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()
A、不予處理
B、轉達上級
C、看過就行
D、及時回復
3.單項選擇題“同城”范圍不應小于()行政區(qū)劃,同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)
4.單項選擇題鼓勵和支持商業(yè)銀行積極通過制度、產品和服務創(chuàng)新支持科技型小型微型企業(yè)成長,進一步探索建設符合我國國情的()支行。
A、創(chuàng)新
B、科技
C、小微
D、大型
5.單項選擇題申請發(fā)行小型微型企業(yè)貸款專項金融債的商業(yè)銀行除應符合《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》等現(xiàn)有各項監(jiān)管法規(guī)外,其小型微型企業(yè)貸款增速應不低于全部貸款平均增速,增量應高于()
A、前三年平均水平
B、上年同期水平
C、上季度平均水平
D、上月平均水平
最新試題
收益與風險呈現(xiàn)()關系
題型:單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用()。
題型:單項選擇題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理,在標準的流程下,通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學的(),這一過程辨識財富的保值增值。
題型:單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括()
題型:單項選擇題
上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側自然下垂。
題型:單項選擇題
個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進行處理。
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風險承受能力等級,在理財產品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系,并持續(xù)做好風險評估。
題型:單項選擇題
工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。
題型:單項選擇題
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。
題型:單項選擇題
信托類固定收益理財產品的投資方向不包括()
題型:單項選擇題