單項選擇題大堂經(jīng)理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）
A、不予處理
B、轉達上級
C、看過就行
D、及時回復
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1.單項選擇題“同城”范圍不應小于（）行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)
2.單項選擇題鼓勵和支持商業(yè)銀行積極通過制度、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新支持科技型小型微型企業(yè)成長，進一步探索建設符合我國國情的（）支行。
A、創(chuàng)新
B、科技
C、小微
D、大型
3.單項選擇題申請發(fā)行小型微型企業(yè)貸款專項金融債的商業(yè)銀行除應符合《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》等現(xiàn)有各項監(jiān)管法規(guī)外，其小型微型企業(yè)貸款增速應不低于全部貸款平均增速，增量應高于（）
A、前三年平均水平
B、上年同期水平
C、上季度平均水平
D、上月平均水平
4.單項選擇題各級監(jiān)管機構應對商業(yè)銀行小型微型企業(yè)貸款不良率執(zhí)行差異化的考核標準，根據(jù)各行實際平均（）適當放寬對小型微型企業(yè)貸款不良率的容忍度。
A、時點存款
B、日均存款
C、日均貸款
D、不良率
5.單項選擇題遇到網(wǎng)點服務突發(fā)事件，按照中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務突發(fā)事件（）開展處理工作，并及時向上級匯報。
A、預警預案
B、應急預案
C、緊急預案
D、突發(fā)預案
最新試題
銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系，并持續(xù)做好風險評估。
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
辦理個人貸款的流程不包括（）
題型：單項選擇題
結束交易后，應通過點擊網(wǎng)銀頁面設有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關閉瀏覽器（即關閉所有已打開的頁面）。
題型：單項選擇題
實物貴金屬不包括（）
題型：單項選擇題
銀行紙黃金的特點不包括（）
題型：單項選擇題
站姿的標準要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
題型：單項選擇題
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。
題型：單項選擇題
以下關于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項選擇題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
題型：單項選擇題