單項選擇題轉(zhuǎn)賬類系統(tǒng)異常期間當(dāng)存在其他網(wǎng)點無法解決的問題時做法正確的是()。

A.請求省聯(lián)社幫助解決
B.經(jīng)網(wǎng)點負責(zé)人確認后可依照系統(tǒng)報障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時向上級反映
C.向農(nóng)信銀中心報告
D.由網(wǎng)點負責(zé)人組織人員解決


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1.單項選擇題大集中系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生時,網(wǎng)點負責(zé)人在與客戶溝通過程中應(yīng)注意的事項不包括()。

A.應(yīng)做到態(tài)度溫和、言語得當(dāng)
B.避免糾紛和矛盾激化
C.必須有領(lǐng)導(dǎo)在場
D.應(yīng)盡量在視頻監(jiān)控覆蓋范圍內(nèi)應(yīng)對和處理

2.單項選擇題現(xiàn)金收入類網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施中關(guān)于系統(tǒng)恢復(fù)后的處理錯誤的是()。

A.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員應(yīng)查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后,柜員應(yīng)確認相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.根據(jù)不同情況完成后續(xù)處理
D.查詢好處理結(jié)果后無需其他處理

3.單項選擇題網(wǎng)點柜面應(yīng)急處理中開立賬戶業(yè)務(wù),當(dāng)交易處理成功時的做法錯誤的是()。

A.當(dāng)交易處理失敗,柜員可通知客戶攜原相關(guān)申請資料次日返回網(wǎng)點重新辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
B.所開賬戶為非定期存單/銀行卡賬戶且未配重空,柜員應(yīng)執(zhí)行零余額銷戶
C.所開賬戶為定期存單賬戶且未配重空,無需進行后續(xù)處理
D.所開賬戶已配重空的,應(yīng)通知客戶攜原相關(guān)申請資料返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理

4.單項選擇題現(xiàn)金收入類網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處理措施不包括()。

A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.系統(tǒng)恢復(fù)前的準(zhǔn)備工作
C.系統(tǒng)恢復(fù)后的處理
D.特殊事項說明

5.單項選擇題當(dāng)交易記賬成功,且柜員尾箱實物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對相符時,以下說法錯誤的是()。

A.屬無折交易的,無需進行后續(xù)處理
B.如未登折明細較多,由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細清單,并加蓋網(wǎng)點業(yè)務(wù)章后交給客戶,不需要再為客戶辦理換折
C.屬有折交易的,應(yīng)電話通知客戶攜回單和原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點
D.屬有折交易的,由交易柜員手工補填所有未登折明細經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個人名章

最新試題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)包括電子匯兌業(yè)務(wù)、通存通兌業(yè)務(wù)、銀行匯票業(yè)務(wù)及個人支票業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個人通存通兌業(yè)務(wù)中發(fā)起機構(gòu)受理大集中系統(tǒng)客戶的現(xiàn)金通兌交易金額,一天內(nèi)取現(xiàn)金額累計不得超過10萬元。

題型:判斷題

農(nóng)合機構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員,工作時必須持證上崗,在收繳假幣時馬上出示,并接受客戶監(jiān)督。

題型:判斷題

內(nèi)部賬戶的開立必須遵循會計原則和符合農(nóng)合機構(gòu)會計基本制度的要求,嚴格按照業(yè)務(wù)要求開設(shè),不得多頭、擅自開設(shè)內(nèi)部賬戶。

題型:判斷題

金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實時業(yè)務(wù)不分場次實時轉(zhuǎn)發(fā)。

題型:判斷題

各農(nóng)合機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時,應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

題型:判斷題

為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶的記賬業(yè)務(wù)時,必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務(wù)處理,必須按照先記賬、后審核的程序操作。

題型:判斷題

省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。

題型:判斷題

為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,營業(yè)網(wǎng)點必須指定專人負責(zé)勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。

題型:判斷題

省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時應(yīng)指定專人保管,做好登記、交接手續(xù),并將印模原件報備農(nóng)信銀中心。

題型:判斷題