A.應(yīng)做到態(tài)度溫和、言語得當(dāng)
B.避免糾紛和矛盾激化
C.必須有領(lǐng)導(dǎo)在場
D.應(yīng)盡量在視頻監(jiān)控覆蓋范圍內(nèi)應(yīng)對和處理
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A.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員應(yīng)查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復(fù)后，柜員應(yīng)確認(rèn)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理結(jié)果
C.根據(jù)不同情況完成后續(xù)處理
D.查詢好處理結(jié)果后無需其他處理
A.當(dāng)交易處理失敗，柜員可通知客戶攜原相關(guān)申請資料次日返回網(wǎng)點(diǎn)重新辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
B.所開賬戶為非定期存單/銀行卡賬戶且未配重空，柜員應(yīng)執(zhí)行零余額銷戶
C.所開賬戶為定期存單賬戶且未配重空，無需進(jìn)行后續(xù)處理
D.所開賬戶已配重空的，應(yīng)通知客戶攜原相關(guān)申請資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.系統(tǒng)恢復(fù)前的準(zhǔn)備工作
C.系統(tǒng)恢復(fù)后的處理
D.特殊事項(xiàng)說明
A.屬無折交易的，無需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如未登折明細(xì)較多，由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單，并加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)章后交給客戶，不需要再為客戶辦理換折
C.屬有折交易的，應(yīng)電話通知客戶攜回單和原交易介質(zhì)返回網(wǎng)點(diǎn)
D.屬有折交易的，由交易柜員手工補(bǔ)填所有未登折明細(xì)經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
A.系統(tǒng)異常期間的處理
B.特殊事項(xiàng)的處理
C.系統(tǒng)恢復(fù)后的處理
D.特殊事項(xiàng)說明
最新試題
農(nóng)合機(jī)構(gòu)加入金融平臺，應(yīng)按照申請、審核、核準(zhǔn)、加入等程序辦理。
內(nèi)部賬戶的開立必須遵循會計(jì)原則和符合農(nóng)合機(jī)構(gòu)會計(jì)基本制度的要求，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)要求開設(shè)，不得多頭、擅自開設(shè)內(nèi)部賬戶。
個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中發(fā)起機(jī)構(gòu)受理大集中系統(tǒng)客戶的現(xiàn)金通兌交易金額，一天內(nèi)取現(xiàn)金額累計(jì)不得超過10萬元。
受理機(jī)構(gòu)代開戶機(jī)構(gòu)成功辦理跨法人機(jī)構(gòu)更換存折業(yè)務(wù)后，客戶與開戶機(jī)構(gòu)之間在存款合同的權(quán)利義務(wù)發(fā)生改變。
同一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí)，如之前已對該名客戶進(jìn)行過聯(lián)網(wǎng)核查，且其身份信息未變，則必須再對其進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶，保證會計(jì)核算的準(zhǔn)確性，不得虛報(bào)、亂報(bào)內(nèi)部賬戶申請，避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。
在個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中，當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬，發(fā)起的補(bǔ)正交易受一天累計(jì)取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
各農(nóng)合機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準(zhǔn)確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。
跨省通存通兌為全國轄域業(yè)務(wù)，省內(nèi)通存通兌為省轄業(yè)務(wù)。
農(nóng)信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)只有全國轄域范圍。