多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)調(diào)度考核是指對(duì)凡涉及到電路調(diào)度、()、新基站入網(wǎng)、基站數(shù)據(jù)變更、集團(tuán)客戶開通和割接等與數(shù)據(jù)、電路相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整進(jìn)行考核。
A、局?jǐn)?shù)據(jù)制作
B、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
C、網(wǎng)絡(luò)割接
D、升級(jí)和補(bǔ)丁
E、業(yè)務(wù)核查測(cè)試
F、新業(yè)務(wù)開通
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1.多項(xiàng)選擇題分析評(píng)估網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)性能,主要指標(biāo)有()等,對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源利用情況以及優(yōu)化效果評(píng)估,初步提出維護(hù)和優(yōu)化關(guān)注的重點(diǎn)。
A、無線系統(tǒng)接通率
B、掉話率
C、問題小區(qū)比例
D、忙小區(qū)比例
E、3G切2G比例高小區(qū)比例
2.多項(xiàng)選擇題基于一級(jí)架構(gòu)的用戶感知分析的內(nèi)容至少包括總體情況、()、主要網(wǎng)絡(luò)問題等內(nèi)容,并重點(diǎn)分析出現(xiàn)次數(shù)多、嚴(yán)重影響用戶感知的問題。
A、單指標(biāo)分析
B、趨勢(shì)分析
C、分布分析
D、對(duì)比分析
3.多項(xiàng)選擇題投訴分析評(píng)估每月進(jìn)行1次,通過客服數(shù)據(jù)分析投訴的主要原因、整改措施以及遺留投訴的解決情況。按()分別統(tǒng)計(jì)分析,每缺少一項(xiàng)扣3分。
A、建設(shè)原因
B、用戶原因
C、維護(hù)原因
D、優(yōu)化原因
4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估主要考核各分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析與評(píng)估的()。
A、及時(shí)性
B、準(zhǔn)確性
C、合理性
D、完整性
5.多項(xiàng)選擇題對(duì)維保執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,記錄每次維保服務(wù)內(nèi)容,如()以及其它需要記錄的問題。
A、返修板件
B、電話咨詢次數(shù)和內(nèi)容
C、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
D、廠家服務(wù)人員
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