單項選擇題下面哪一種不是企業(yè)家必須處理的溝通？（）
A、招聘人員
B、處理客戶抱怨
C、激勵員工
D、為產(chǎn)品的成敗承擔責任
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1.單項選擇題下面哪一個不是正確性問題？（）
A、法律用語
B、錯別字
C、語法錯誤
D、錯誤的價格
2.單項選擇題小王非常有活力，善于說服人，但其寫作很差。如果他想要被提升到管理崗位，他應該：（）
A、雇一名優(yōu)秀的秘書
B、提高他的技術技能
C、提高寫作技能
D、在老板允許的范圍內(nèi)，盡可能多地進行口頭演講
3.單項選擇題下列哪項不是演講的目的？（）
A、了解聽眾
B、說服聽眾
C、激勵聽眾
D、娛樂聽眾
4.單項選擇題筆頭溝通的寫作過程一般可以分為五個階段：（1）起草文章；（2）組織觀點；（3）修改文稿；（4）收集材料；（5）提煉材料。這五個階段的合理順序是：（）
A、2－1－4－5－3
B、1－4－3－5－2
C、4－2－5－1－3
D、5－4－1－2－3
5.單項選擇題對于傾聽環(huán)境的障礙分析，下列哪一項不是考慮的因素？（）
A、安逸性
B、封閉性
C、氛圍
D、對應關系