單項選擇題以下產(chǎn)品中,()具有較強的可尋找特征。
A、理發(fā)
B、餐飲
C、導游
D、家具
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題根據(jù)服務活動的本質(zhì)劃分,咨詢業(yè)屬于()。
A.作用于人的有形服務
B.作用于物的有形服務
C.作用于人的無性服務
D.作用于物的無形服務
2.單項選擇題由于服務的()特征,使服務業(yè)在地理區(qū)域上的輻射范圍大大小于有形產(chǎn)品。
A.不可感知性
B.不可分離性
C.品質(zhì)差異性
D.不可貯存性
3.單項選擇題若自己產(chǎn)品無差別性或不明要素要考慮采用()
A、認知價格法
B、美名價格法
C、壟斷價格法
D、主導價格法
4.單項選擇題品牌三度中沒有()
A、知名度
B、美名度
C、服務度
D、忠誠度
5.單項選擇題成功定位的原則的提出者是()
A、托馬斯•康斯尼克
B、托馬斯•康喬尼斯
C、托馬斯•康克尼喬
D、托馬斯•康喬尼
最新試題
在服務藍圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
題型:單項選擇題
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看,企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了()
題型:單項選擇題
()主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。
題型:單項選擇題
顧客因為()而離開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型:單項選擇題
()是指能幫助顧客使用核心服務或者增加核心服務價值的各種活動。
題型:單項選擇題
服務的()使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
題型:單項選擇題
由于服務生產(chǎn)過程和消費過程的(),使得服務過程具有不可逆的特點,在顧客感到不滿意時,服務可能已經(jīng)被消費了。
題型:單項選擇題
支持服務的作用在于增加()并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。
題型:單項選擇題
服務提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時出現(xiàn)了失誤。
題型:單項選擇題
在購買服務的過程中,消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等()來獲取服務信息。
題型:單項選擇題