多項選擇題客戶遇到下列哪些情況應(yīng)高度警惕欺詐風(fēng)險？（）

A.銀行通過郵件短信電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領(lǐng)取獎金前先通過網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金郵費等
C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站，但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D.公安人員通知客戶涉及洗錢走私案件，需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管


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3.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)的新階段的目標(biāo)是（）。

A.加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升智能化
B.加快業(yè)務(wù)遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡(luò)化
C.加強(qiáng)設(shè)備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)拓展能力，實現(xiàn)以服務(wù)轉(zhuǎn)型提升綜合化

4.多項選擇題智能化網(wǎng)點內(nèi)部布局原則是（）。

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務(wù)
C.強(qiáng)調(diào)客戶體驗
D.強(qiáng)化銷售業(yè)績

5.多項選擇題智能銀行分為幾大功能區(qū)？（）

A.客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營銷服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺區(qū)
E.自助交易與預(yù)處理區(qū)
F.中高端客戶服務(wù)區(qū)
G.自助銀行服務(wù)區(qū)