A.由于金融服務中心操作有誤導致的不合理人工退件
B.由于系統(tǒng)程序缺陷原因導致金融服務中心無法正常操作從而產(chǎn)生中心人工退件的情況
C.配合總行對系統(tǒng)功能進行驗證時產(chǎn)生的中心人工退件
D.由于前臺審核不嚴格或不認真、操作不規(guī)范或影像上傳質量問題等造成的退件

A.通用憑證
B.專用卡函（原件）
C.身份證復印件
D.激活申請

A.現(xiàn)金循環(huán)機應安裝在指定的相對封閉的區(qū)域，并在設備服務區(qū)域設置一米線標志
B.現(xiàn)金循環(huán)機的出鈔、入鈔口面向客戶，出入鈔口及現(xiàn)金業(yè)務操作應全方位置于攝像的監(jiān)控范圍內(nèi)
C.強存專用信封應妥善擺放在靠近現(xiàn)金循環(huán)機的位置，方便取用
D.現(xiàn)金循環(huán)機管理人員每日營業(yè)前必須對設備進行檢查，確認設備運轉是否正常；日間如出現(xiàn)鈔箱滿鈔、缺鈔、卡鈔等情況，應及時進行處理

A.分行可定期通過“內(nèi)部管理-查詢-登記簿-代理及一次性業(yè)務”路徑查詢代理及一次性業(yè)務信息登記情況（T+3日查詢T日數(shù)據(jù)）
B.為不在本*行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的，必須通過“個人客戶身份識別”系統(tǒng)功能，完成對代理人或業(yè)務辦理人員的身份識別、客戶身份證件影像采集工作，并在業(yè)務系統(tǒng)中登記客戶基本信息
C.對于交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的存款賬戶本人無卡存款業(yè)務，應按照一次性業(yè)務要求進行客戶身份識別工作
D.分行將代理及一次性業(yè)務身份識別制度執(zhí)行情況納入日常的檢查和考核，通過調閱會計憑證、監(jiān)控錄像等方式檢查柜員操作是否合規(guī)

A.在經(jīng)辦柜員確認為假幣后，應隔著玻璃柜臺向持有人進行必要的講解和說明，以避免激化矛盾
B.經(jīng)辦人員在錄入填寫《假幣收繳憑證》時，要特別注意各要素填寫的準確性和完整性，尤其是套別、年版、冠字號碼等要素要確保準確無誤無遺漏
C.要主動告知持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國人民銀行當?shù)胤种C構或中國人民銀行授權的當?shù)罔b定機構申請鑒定
D.各分支行要做好點驗鈔機、清分機等貨幣現(xiàn)鈔處理設備的日常管理和升級，防止假幣誤收誤付現(xiàn)象的發(fā)生