多項(xiàng)選擇題以下哪些情況可納入退件申訴范圍?()

A.由于金融服務(wù)中心操作有誤導(dǎo)致的不合理人工退件
B.由于系統(tǒng)程序缺陷原因?qū)е陆鹑诜?wù)中心無法正常操作從而產(chǎn)生中心人工退件的情況
C.配合總行對系統(tǒng)功能進(jìn)行驗(yàn)證時產(chǎn)生的中心人工退件
D.由于前臺審核不嚴(yán)格或不認(rèn)真、操作不規(guī)范或影像上傳質(zhì)量問題等造成的退件


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1.多項(xiàng)選擇題激活交易完成經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后,將()隨當(dāng)日傳票送分行業(yè)務(wù)處理中心。

A.通用憑證
B.專用卡函(原件)
C.身份證復(fù)印件
D.激活申請

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于現(xiàn)金循環(huán)機(jī),下列說法正確的是()

A.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)應(yīng)安裝在指定的相對封閉的區(qū)域,并在設(shè)備服務(wù)區(qū)域設(shè)置一米線標(biāo)志
B.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)的出鈔、入鈔口面向客戶,出入鈔口及現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作應(yīng)全方位置于攝像的監(jiān)控范圍內(nèi)
C.強(qiáng)存專用信封應(yīng)妥善擺放在靠近現(xiàn)金循環(huán)機(jī)的位置,方便取用
D.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)管理人員每日營業(yè)前必須對設(shè)備進(jìn)行檢查,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常;日間如出現(xiàn)鈔箱滿鈔、缺鈔、卡鈔等情況,應(yīng)及時進(jìn)行處理

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個人客戶身份識別業(yè)務(wù),下列說法正確的是()

A.分行可定期通過“內(nèi)部管理-查詢-登記簿-代理及一次性業(yè)務(wù)”路徑查詢代理及一次性業(yè)務(wù)信息登記情況(T+3日查詢T日數(shù)據(jù))
B.為不在本*行開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的,必須通過“個人客戶身份識別”系統(tǒng)功能,完成對代理人或業(yè)務(wù)辦理人員的身份識別、客戶身份證件影像采集工作,并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記客戶基本信息
C.對于交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的存款賬戶本人無卡存款業(yè)務(wù),應(yīng)按照一次性業(yè)務(wù)要求進(jìn)行客戶身份識別工作
D.分行將代理及一次性業(yè)務(wù)身份識別制度執(zhí)行情況納入日常的檢查和考核,通過調(diào)閱會計憑證、監(jiān)控錄像等方式檢查柜員操作是否合規(guī)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于各分支行業(yè)務(wù)人員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)過程中,正確的說法是()

A.在經(jīng)辦柜員確認(rèn)為假幣后,應(yīng)隔著玻璃柜臺向持有人進(jìn)行必要的講解和說明,以避免激化矛盾
B.經(jīng)辦人員在錄入填寫《假幣收繳憑證》時,要特別注意各要素填寫的準(zhǔn)確性和完整性,尤其是套別、年版、冠字號碼等要素要確保準(zhǔn)確無誤無遺漏
C.要主動告知持有人如對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h,可向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請鑒定
D.各分支行要做好點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、清分機(jī)等貨幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備的日常管理和升級,防止假幣誤收誤付現(xiàn)象的發(fā)生

最新試題

申請解除渠道鎖定密碼應(yīng)填寫()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于分行賬務(wù)中心主要職責(zé)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時處理票據(jù)款項(xiàng)支付,針對提示付款當(dāng)日()前未予以應(yīng)答的,中國票交系統(tǒng)將自動發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”,并將結(jié)果通知雙方。

題型:單項(xiàng)選擇題

智慧網(wǎng)盾激活及開機(jī)密碼設(shè)置操作流程:長按開機(jī)鍵3秒,輸入激活碼,設(shè)置智慧網(wǎng)盾()位開機(jī)密碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

各行應(yīng)安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù),商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險公司的資金可投資于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)基層營運(yùn)主管履職盡責(zé)事項(xiàng)要求,營運(yùn)主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對網(wǎng)點(diǎn)“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開設(shè)、支付結(jié)算與上報的準(zhǔn)確和安全有效。

題型:單項(xiàng)選擇題

護(hù)照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

智易通清卡時間是多久?()

題型:單項(xiàng)選擇題

各行擬提交的賬務(wù)調(diào)整需調(diào)整內(nèi)部賬戶控制參數(shù)的,應(yīng)至少與擬調(diào)整日三日前通過郵件將賬務(wù)調(diào)整說明、需調(diào)整的內(nèi)部賬號及名稱等信息發(fā)送至省分行業(yè)務(wù)聯(lián)系人,由省分行上報總行??傂袠I(yè)務(wù)聯(lián)系人將在擬調(diào)整日前()日完成參數(shù)維護(hù)。

題型:單項(xiàng)選擇題