多項選擇題關于需求導向的營銷觀念描述正確的包括（）。

A、需求導向著眼的是消費者
B、需求導向下，企業(yè)注重了解需求，滿足需求，產品不需要最優(yōu)而是最合適
C、需求導向代表了營銷發(fā)展的大勢
D、需求導向下，市場僅限于同類產品市場，范圍局限


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1.多項選擇題對實驗法的表述錯誤的是（）。

A、應從影響調查問題的若干因素中，選擇一兩個關鍵因素
B、特點在于收集到的被調查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到決定這些內部反映的外在因素
D、是調查人員在現(xiàn)場直接觀察被調查者的行為、態(tài)度、反應的一種方法

2.多項選擇題根據(jù)品類角色定位矩陣圖，將品類角色分為（）。

A、重點品類
B、潛力品類
C、常規(guī)品類
D、一般品類

3.多項選擇題關于品牌個性與品牌核心價值的表述正確的是（）。

A、品牌個性是品牌核心價值的集中表現(xiàn)
B、品牌的核心價值是塑造品牌個性的內在動力
C、品牌個性是軸心，品牌核心價值是圍繞著品牌個性建立的
D、品牌個性比品牌核心價值更重要

4.多項選擇題對未達成目標的服務項目進行分析描述正確的是（）。

A、未達成目標的服務項目與目標之間的差距是分析的一個重點
B、只有找到具體差距，才能確定要改善的力度
C、根據(jù)對標分析法，通過與服務設定之初企業(yè)選定的標桿值進行比對來實現(xiàn)
D、根據(jù)滿意度項目分析法，通過調查客戶滿意度并分析不同滿意度背后的原因來實現(xiàn)

5.多項選擇題不屬于營銷運行體系效率評估原則的是（）。

A、系統(tǒng)性
B、可測性
C、開放性
D、宏觀性