單項選擇題終端細分標準作為影響貨源投放策略的客戶篩選標準，指的是達成投放目標的（）。
A.價格因素
B.外在因素
C.內在因素
D.渠道因素
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1.單項選擇題在外部環(huán)境處于劇烈波動狀況時，企業(yè)趨向于采取（）。
A.系統(tǒng)化改造法
B.全新設計法
C.服務流程監(jiān)測法
D.重新培訓法
2.單項選擇題煙草公司從當初坐在家里等客戶上門再提供服務，發(fā)展到走出門去開展拜訪、配送服務，這是一次很大的（）。
A.服務評估
B.服務檢測
C.服務反饋
D.服務改進
3.單項選擇題區(qū)分（）是營銷管理進步的第一個分水嶺。
A.營銷和推銷
B.推銷和促銷
C.促銷和營銷
D.營銷和直銷
4.單項選擇題下列哪個不是卷煙產品自身的特性（）。
A.明顯的區(qū)域性
B.強烈的品牌偏好型
C.口味大眾性
D.快速消費性
5.單項選擇題品牌形象理論不包括（）。
A.產品或服務自身的形象
B.產品或服務提供者的形象
C.使用者的形象
D.傳播媒介的形象
最新試題
《消費者權益保護法》是（）實施的。
題型：單項選擇題
客戶期望除了受以往消費經歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
題型：單項選擇題
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數為四次的承諾，當客戶經理兌現承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
題型：判斷題
消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）
題型：判斷題
產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。（）
題型：判斷題
消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）
題型：判斷題
產品質量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。（）
題型：判斷題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現了（）。
題型：單項選擇題
網上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經營情況。
題型：判斷題