對侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機(jī)關(guān)和處罰方式如何確定？

經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付哪些賠償費(fèi)用？

經(jīng)營者提供商品或服務(wù)造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付哪些賠償費(fèi)用？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》對于服務(wù)業(yè)經(jīng)營者的法律責(zé)任有何規(guī)定？

什么是商品的“缺陷”？

因缺陷產(chǎn)品造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的受害人，應(yīng)向哪些責(zé)任主體要求賠償？

經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

工商行政管理機(jī)關(guān)如何根據(jù)消費(fèi)者申訴案件中的不同情況采用不同的處理方式？

產(chǎn)品及其包裝上的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？

工商行政管理機(jī)關(guān)對于哪些申訴不予受理或者終止受理？