A.迅速向旅行社匯報
B.組織搶救傷員
C.保護(hù)現(xiàn)場
D.立即報案
E.處理善后事宜

A.求尊重
B.求平衡
C.求優(yōu)待
D.求滿意
E.求補(bǔ)償

A.河南安陽發(fā)現(xiàn)的曹操墓是什么樣子的？當(dāng)時又是如何下葬的？游客
若想知道詳情，請去參觀地宮。這是運(yùn)用了問答法
B.“皺、透、漏、瘦、丑”是太湖石歷經(jīng)滄桑、自然天成的最佳體現(xiàn)。
這是運(yùn)用了突出重點(diǎn)法
C.規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客
對東、西方文化差異有了進(jìn)一步的認(rèn)識，這是運(yùn)用了類比法
D.比如蝙蝠、桃子、靈芝三種圖案合在一起有何寓意？待引起游客注
意但回答不出時，導(dǎo)游人員細(xì)說其在古代中國的身價和象征意義“三
者合而為一，寓意福壽如意”。這是運(yùn)用了制造懸念法
E.在講解北京故宮時，導(dǎo)游人員非常激動地說：“大臣們行三跪九叩之
禮，齊呼萬歲、萬萬歲”，游客興趣大增，這是運(yùn)用了觸景生情法