多項選擇題游客的行李在中國境內遺失，導游人員應該（）。

A、到失物登記處辦理行李遺失和認領手續(xù)
B、向旅行社匯報，安排人員協(xié)助尋找
C、應冷靜分析行李遺失的地點
D、如果是在抵達飯店后發(fā)現(xiàn)行李遺失，地陪應和全陪、領隊在本團成員所住房間尋找
E、一時找不回行李，協(xié)助失主購置必要的生活用品


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題旅游者初到異地的心理表現(xiàn)有（）

A、不安全感
B、戒備心理
C、忙于個人事務
D、追新求異
E、放肆傲慢

2.多項選擇題游客消費行為特點有（）

A、易波動性
B、無形性
C、有形性
D、享受性
E、選擇性

3.多項選擇題導游人員在與旅游者交談時，應避免涉及對方的隱私，屬于旅游者的隱私是（）

A、工資收入
B、個人履歷
C、婚姻狀況
D、年齡
E、身體狀況

4.多項選擇題地陪的職責主要側重于（）

A、安排旅游活動，做好接待工作
B、保衛(wèi)旅客安全，處理可能發(fā)生的問題
C、做好旅游團內部的團結工作和聯(lián)系工作
D、安排旅游活動進行導游講解
E、做好宣傳和調研的工作

5.多項選擇題新形勢下，我國對導游人員的要求有（）

A、良好的思想品德
B、獨特的業(yè)務素質
C、過硬的業(yè)務本領
D、較高的外語水平
E、靈活的應變能力