問(wèn)答題要為游客提供熱情的服務(wù),導(dǎo)游員需具備哪兩項(xiàng)基本功?
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2.問(wèn)答題提供個(gè)性化服務(wù)要做好哪幾方面的工作?
3.問(wèn)答題返程前階段游客有哪些心理特征?導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)?
5.問(wèn)答題旅游歡迎詞需包含哪些重要內(nèi)容?
最新試題
關(guān)于旅游者個(gè)性化要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過(guò)()人。
題型:填空題
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國(guó)內(nèi)航班,購(gòu)買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒(méi)有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于游客暈車的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題