多項(xiàng)選擇題在旅游過(guò)程中,因客觀(guān)原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計(jì)劃變更時(shí),導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有()。

A、制定應(yīng)變計(jì)劃上報(bào)旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償
D、及時(shí)通知下站旅行社


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì),除了敬業(yè)精神外,還表現(xiàn)在()。

A、多而雜的知識(shí)
B、強(qiáng)烈的責(zé)任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個(gè)性品質(zhì)
E、身體健康

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要遵從導(dǎo)游規(guī)范,嚴(yán)格禁止()。

A、變更接待計(jì)劃或中止導(dǎo)游活動(dòng)
B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C、佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳

3.多項(xiàng)選擇題為保證乘坐旅游汽車(chē)安全,導(dǎo)游人員應(yīng)注意預(yù)防交通事故,主要有()

A、不催促司機(jī)按時(shí)間開(kāi)快車(chē)
B、天氣不好,路況不好不行車(chē)
C、提醒司機(jī)不要飲酒
D、阻止非本車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)

4.多項(xiàng)選擇題有一位日本旅游者在乘國(guó)際航班來(lái)華途中丟失了行李,導(dǎo)游員應(yīng)處理如下()

A、讓其自己處理
B、導(dǎo)游員應(yīng)詳細(xì)了解情況
C、協(xié)助查找線(xiàn)索,幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李,應(yīng)旅行社出具證明,到有關(guān)部門(mén)去辦理索賠手續(xù)

5.多項(xiàng)選擇題旅游者患一般疾病,地陪應(yīng)處理如下()

A、勸其及早就醫(yī),并多休息、必要時(shí)陪他去醫(yī)院
B、關(guān)心病情,安排好患者的用餐
C、禁止導(dǎo)游擅自給患者用藥
D、說(shuō)明看病的費(fèi)用自理