單項(xiàng)選擇題游客在來華途中丟失行李,導(dǎo)游員首先應(yīng)該做的工作是()

A、向旅行社報(bào)告
B、帶失主到機(jī)場(chǎng)行李丟失登記處辦理相關(guān)手續(xù)
C、告知與旅游團(tuán)聯(lián)系方式
D、向保險(xiǎn)公司索賠


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題旅客丟失錢物后,導(dǎo)游員首先應(yīng)該做的工作是()

A、啟發(fā)游客回憶丟失的情節(jié)與線索
B、向游客了解錢物丟失的過程和情況
C、向有關(guān)保衛(wèi)或管理部門報(bào)告
D、提醒游客多加小心

3.多項(xiàng)選擇題安德列·大衛(wèi)先生夫婦自費(fèi)來廣州旅行結(jié)束后將要乘國際航班回國了,導(dǎo)游員為其“做好送站準(zhǔn)備”工作的正確選項(xiàng)有()。

A、為他們準(zhǔn)備好機(jī)票
B、送站前24小時(shí)確認(rèn)送站時(shí)間及地點(diǎn)
C、確認(rèn)與司機(jī)會(huì)合的時(shí)間、地點(diǎn)及車型
D、提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待服務(wù)中,面對(duì)旅游者的苛求和挑剔,應(yīng)該()。

A、禮讓三分
B、認(rèn)真傾聽
C、耐心解釋
D、微笑對(duì)待

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)不慎遺失團(tuán)體簽證,補(bǔ)辦團(tuán)體簽證的第一程序是()

A、向當(dāng)?shù)芈糜喂芾頇C(jī)關(guān)領(lǐng)取表格
B、重新打印團(tuán)隊(duì)名單
C、向有關(guān)部門辦理補(bǔ)辦手續(xù)
D、由旅行社開具團(tuán)體簽證遺失證明

最新試題

青海可可西里國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬公頃,相當(dāng)于()平方千米。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)結(jié)束某地旅游后在離開飯店前,地陪導(dǎo)游員應(yīng)提供的服務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

簡述我國特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。

題型:問答題

導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)急救病情判斷檢查的正確順序是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過()人。

題型:填空題