單項選擇題導(dǎo)游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語言應(yīng)（）。

A、有說明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默風(fēng)趣


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1.單項選擇題導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)游客要在地攤上選購古玩時，應(yīng)（）。

A、予以協(xié)助
B、當(dāng)好購物參謀
C、予以勸阻
D、制止攤販出售

2.單項選擇題導(dǎo)游人員在介紹景物時借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱之為：（）。

A、突出重點法
B、觸景生情法
C、虛實結(jié)合法
D、類比法

3.單項選擇題住雙人間客房的游客要求住單人間，而飯店有空房，導(dǎo)游人員可予以滿足，但是（）。

A、旅行社應(yīng)退還客人的房費差價
B、飯店應(yīng)退還客人的房費差價
C、游客自己應(yīng)支付房費
D、游客與同屋的游客分?jǐn)偡抠M

4.單項選擇題以下中途退團(tuán)的要求中，沒享受的綜合服務(wù)費不予退還的是（）。

A、公司急于讓客人回去簽合同
B、客人突患重病住院
C、客人突然接到親人去世的消息
D、與團(tuán)隊中其他客人發(fā)生爭執(zhí)

5.單項選擇題導(dǎo)游員既要對景點進(jìn)行生動講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強調(diào)了的重要性。（）

A、動態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞
B、觀賞距離和角度
C、觀賞時機
D、觀賞節(jié)奏