單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在介紹景物時(shí)借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)的景物制造意境的導(dǎo)游方法稱(chēng)之為：（）。

A、突出重點(diǎn)法
B、觸景生情法
C、虛實(shí)結(jié)合法
D、類(lèi)比法


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1.單項(xiàng)選擇題住雙人間客房的游客要求住單人間，而飯店有空房，導(dǎo)游人員可予以滿足，但是（）。

A、旅行社應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)
B、飯店應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)
C、游客自己應(yīng)支付房費(fèi)
D、游客與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題以下中途退團(tuán)的要求中，沒(méi)享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還的是（）。

A、公司急于讓客人回去簽合同
B、客人突患重病住院
C、客人突然接到親人去世的消息
D、與團(tuán)隊(duì)中其他客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員既要對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強(qiáng)調(diào)了的重要性。（）

A、動(dòng)態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞
B、觀賞距離和角度
C、觀賞時(shí)機(jī)
D、觀賞節(jié)奏

4.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅游過(guò)程中突患重病需做手術(shù)，如果其親屬不在，需由同意并簽字。（）

A、地陪
B、全陪
C、旅行社
D、領(lǐng)隊(duì)

5.單項(xiàng)選擇題游覽途中出現(xiàn)游客走失，一般情況下不參與尋找。（）

A、全陪
B、地陪
C、領(lǐng)隊(duì)
D、游客