單項選擇題以下那個部門負責將生效合同的客戶聯(lián)送達給客戶（）

A.經(jīng)紀事業(yè)部
B.融資融券部
C.營業(yè)網(wǎng)點
D.業(yè)務審批小組秘書


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3.多項選擇題客戶信用交易賬戶中的某擔保股票被調(diào)整出擔保證券范圍后，以下描述正確的是：（）

A.計算維持擔保比例時不把該股票的市值計算在內(nèi)
B.客戶不能提取該股票，除非提取后維持擔保比例超過300%
C.雖然該股票已經(jīng)不屬于擔保證券，但強制平倉時該股票仍然是平倉對象
D.該股票已經(jīng)不屬于擔保證券，強制平倉時不平倉該股票

4.多項選擇題客戶信用賬戶的實時盯市包括以下內(nèi)容：（）

A.客戶授信期、單筆融資融券交易到期情況；
B.客戶維持擔保比例等于或低于預警線情況
C.客戶維持擔保比例等于或低于警戒線情況
D.客戶維持擔保比例等于或低于平倉線情況
E.客戶通知未發(fā)出情況

5.多項選擇題對于可能影響到公司經(jīng)營聲譽的重大客戶投訴，各營業(yè)網(wǎng)點應在第一時間將客戶投訴原因、處理意見和處理結(jié)果上報經(jīng)紀事業(yè)部、融資融券部、風險監(jiān)管總部及公司其他相關領導。其中，重大客戶投訴是指（）

A.同一問題連續(xù)有5個以上客戶投訴；
B.由于交易或服務系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重技術(shù)故障引起的客戶集體投訴；
C.客戶與營業(yè)網(wǎng)點之間發(fā)生重大沖突；
D.營業(yè)網(wǎng)點原因引起客戶持續(xù)投訴，已經(jīng)上升到監(jiān)管機構(gòu)和公開媒體。