新一公司決定在整個公司內(nèi)實施目標(biāo)管理,并根據(jù)目標(biāo)實施和完成情況,每年進行一次績效評估。事實上,該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)應(yīng)用了這種辦法。公司通過對比實際銷售額與目標(biāo)銷售額,支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣,銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。 公司的銷售額大幅度上升?但是卻苦了生產(chǎn)部門,他們很難按時完成交貨計劃。銷售部抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。鑒于此,總經(jīng)理和公司高級管理層決定在全公司建立目標(biāo)管理績效評估系統(tǒng)。公司管理人員比照另一同類企業(yè),自行設(shè)計一套新的目標(biāo)績效評估系統(tǒng),績效評估系統(tǒng)中生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分,并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結(jié)構(gòu),制定獎金系統(tǒng),該系統(tǒng)與年度目標(biāo)掛鉤。新的方案執(zhí)行后,總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。 然而不幸的是,公司的業(yè)績不但沒有上升?反而下滑了,而且部門間的矛盾進一步加劇,每個部門都在指責(zé)其他部門的問題,公司的客戶滿意度在下降,利潤也在下滑。 問題:
從目標(biāo)管理特征的角度分析,為什么新一公司在全公司運用了目標(biāo)管理方法,反而導(dǎo)致了公司內(nèi)部的矛盾加劇和利潤下降?您可能感興趣的試卷
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