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問答題遇到突發(fā)事件或者災(zāi)難的人時，進行心理急救的關(guān)鍵在于什么？

除掌握必要的心理急救知識外，最關(guān)鍵的是抓住細節(jié)和要有耐心。

1.問答題人們在面對傷亡及災(zāi)難性事件時往往有很大的心理壓力，進而會導(dǎo)致哪些強烈的情緒反應(yīng)？

導(dǎo)致的強烈情緒反應(yīng)，即心理急救需要干預(yù)的對象。包括：激動、混亂、驚慌、無助、失望等。

2.問答題在遇到突發(fā)事件和災(zāi)難時，心理急救與傳統(tǒng)的急救相比有哪些特點？

心理急救的施救對象——心理傷害，要遠遠大于肢體損傷和財產(chǎn)損失帶來的傷害，持續(xù)得更持久，更難修復(fù)。

3.問答題2007年3月26日，國內(nèi)首次把心理急救內(nèi)容編入《急救手冊》——2008年北京奧運版中，那么心理急救的特點有哪些？

1）普遍性。2）相似性。3）可操作和易操作性。

4.問答題從心理學的角度講，與人交往中應(yīng)注意的事項有哪些？

1）注重形象。2）不卑不亢。3）尊重他人。4）理解寬容。5）尊重隱私。6）以誠待人。7）熱情適度。

5.問答題在殘奧會的志愿服務(wù)中，志愿者要做好哪些必要心理儲備？

1）平等真誠。2）熱情勤快。3）幫助適當。4）理解忍耐。