單項選擇題（）有信息的反饋，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。

A.平行溝通
B.上行溝通
C.雙向溝通
D.下行溝通


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1.單項選擇題當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動、需要時間恢復平靜時，解決沖突的策略（）

A.回避策略
B.遷就策略
C.強制策略
D.妥協(xié)策略
E.合作策略

2.單項選擇題（）是組織中最基本的協(xié)調工作。

A.團隊溝通
B.組織間溝通
C.人際溝通
D.群體溝通

3.單項選擇題（）指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系。

A.感情式溝通
B.工具式溝通
C.書面式溝通
D.口頭式溝通

4.單項選擇題組織內部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

5.單項選擇題組織內部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通