A.消費者習慣反映了消費者的個性和興趣愛好
B.消費者的習慣是消費行為中較為重要的行為特征，帶有很強的個性
C.為了人身與家庭財產(chǎn)安全，消費者購買相應的產(chǎn)品或服務來得到平安
D.習慣消費心理是指購買產(chǎn)品或服務的原因在于消費者長期形成的消費習慣
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A.幫助企業(yè)處理危機事件
B.市場調(diào)查預測
C.幫助企業(yè)更好地處理內(nèi)外部關系
D.快速提高產(chǎn)品銷售量
A.服務本質(zhì)上是無形的
B.服務會引起事物所有權的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務是一種服務
D.服務是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益
A.時效長
B.針對性不強
C.發(fā)行周期長
D.信息傳播不及時
A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費者的注意
B.廣告語言要以豐富的語句提供最全面的信息
C.廣告不受時間和版面的限制
D.廣告語言需要有強烈的藝術感染力
A.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
B.突出服務的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點
C.針對老客戶要精心地提供服務，以維護他使用業(yè)務的消費習慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動，來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務的消費習慣
最新試題
快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應當按相關規(guī)定，向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關的文件資料。
營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會文化環(huán)境調(diào)查。
以下關于欲望的描述不正確的是（）。
（）是在全球快遞業(yè)務的基礎上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務業(yè)務。
以下關于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機構(gòu)。
《快遞服務》國家標準規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡、電話、短信、信函等形式。
以下關于電力類客戶的表述錯誤的有（）。
國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務是速遞物流公司在郵航通達的部分重點城市推出的一款限當天（）點前交寄的標準快遞業(yè)務。