單項選擇題以下不屬于郵政市場細分程序的是（）。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對競爭對手進行細分
D.調(diào)查設計與組織調(diào)查


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2.單項選擇題下列關(guān)于營業(yè)推廣時應注意的問題，表述錯誤的是（）。

A.在開展營業(yè)推廣活動之前，要確定本次活動所使用的宣傳方式
B.各級郵政企業(yè)必須結(jié)合當?shù)氐南M水平、消費心理確定刺激物的大小
C.郵政營銷員需要制定出全年針對不同時機，以便統(tǒng)籌規(guī)劃
D.研究表明，理想的營業(yè)推廣持續(xù)時間為1周以內(nèi)

3.單項選擇題FABE模式中的E代表的是（）。

A.利益
B.特性
C.優(yōu)勢
D.證據(jù)

4.單項選擇題下列選項中不屬于郵政營銷員應具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應變能力

5.單項選擇題以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機會或征詢服務意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑