單項(xiàng)選擇題包裝的基本要求不包括()
A.新穎清潔
B.美觀大方
C.簡便松捆
D.方便攜帶
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1.單項(xiàng)選擇題缺貨時(shí),購銷員回答不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/a>
A.對不起,剛賣完
B.對不起,這個(gè)商品缺貨,來貨后我們通知您
C.沒有啦,賣完啦
D.對不起,已賣完,請您明天再來看看
2.單項(xiàng)選擇題努力成交的關(guān)鍵在于()
A.重視顧客提出的問題
B.掌握回答顧客異議的技巧
C.讓顧客把話說完
D.讓顧客聽取購銷員的意見
3.單項(xiàng)選擇題名片使用禮儀中要求,遞名片時(shí),最好拿名片的下端,正面應(yīng)對著()
A.顧客
B.自己
C.旁觀者
D.其他購銷員
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)店后面對商品拿不定主意,挑了很久還下不了決心購買,這類顧客屬于()
A.沖動型顧客
B.不定型顧客
C.活潑型顧客
D.經(jīng)濟(jì)型顧客
5.單項(xiàng)選擇題以下屬于商業(yè)服務(wù)忌語的是()
A.請交錢,不著急
B.到底要不要,快點(diǎn)
C.您想要嗎?我給您取出來
D.請稍等一會兒,我馬上過來
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前列腺疾病用藥的基本作用是()
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同阿司匹林合用會增加發(fā)生潰瘍危險(xiǎn)的藥物是()。
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