單項(xiàng)選擇題缺貨時(shí)，購銷員回答不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>
A.對不起，剛賣完
B.對不起，這個(gè)商品缺貨，來貨后我們通知您
C.沒有啦，賣完啦
D.對不起，已賣完，請您明天再來看看
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1.單項(xiàng)選擇題努力成交的關(guān)鍵在于（）
A.重視顧客提出的問題
B.掌握回答顧客異議的技巧
C.讓顧客把話說完
D.讓顧客聽取購銷員的意見
2.單項(xiàng)選擇題名片使用禮儀中要求，遞名片時(shí)，最好拿名片的下端，正面應(yīng)對著（）
A.顧客
B.自己
C.旁觀者
D.其他購銷員
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)店后面對商品拿不定主意，挑了很久還下不了決心購買，這類顧客屬于（）
A.沖動(dòng)型顧客
B.不定型顧客
C.活潑型顧客
D.經(jīng)濟(jì)型顧客
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于商業(yè)服務(wù)忌語的是（）
A.請交錢，不著急
B.到底要不要，快點(diǎn)
C.您想要嗎？我給您取出來
D.請稍等一會(huì)兒，我馬上過來
5.單項(xiàng)選擇題與顧客交談最起碼的語言要求是（）
A.語音、語調(diào)優(yōu)美
B.說話流利清楚
C.聲音洪亮
D.巧妙地運(yùn)用語言
最新試題
長期使用會(huì)使血糖升高的藥物是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
使用降壓藥物正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
禁用磷酸可待因的情況為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
慎用磷酸可待因的情況為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于羧甲司坦不良反應(yīng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用維拉帕米的患者飲食上應(yīng)注意（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
具有拮抗M受體作用的平喘藥是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
硝苯地平與普蔡洛爾聯(lián)用抗心絞痛可能出現(xiàn)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
與地高辛同屬一類藥的藥物是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
沙丁胺醇重度的不良反應(yīng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題