關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會增加相互依賴性，可能會形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）