根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)哪些途徑解決（）

開(kāi)業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期為（）

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，屬于消費(fèi)者權(quán)利中的（）權(quán)。

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。

發(fā)生食品安全事故，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。

對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級(jí)的飯店，應(yīng)如何處理？

我國(guó)已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

（）是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。