（）旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)可組織實施五星級飯店的評定和復(fù)核工作。

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期為（）

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務(wù)許可證的單位，其直接負(fù)責(zé)的主管人員自處罰決作出之日起（）內(nèi)不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

《中華人民共和國消費者（）》是保護(hù)消費者權(quán)利的基本法，為保護(hù)旅游消費者的合法權(quán)益提供了法律依據(jù)。

（）是劃分上下級旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔(dān)。

飯店應(yīng)當(dāng)在（）處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償（）