消費(fèi)者向經(jīng)營者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，經(jīng)營者（）

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機(jī)關(guān)管理的行為（）

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費(fèi)用由（）承擔(dān)。

根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償（）

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期為（）

旅游消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）

張先生來到A市旅游，于10月2日凌晨1時入住，10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間，張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費(fèi)500元，洗衣消費(fèi)250元，商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元，相關(guān)服務(wù)附加費(fèi)為10%。結(jié)賬時，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費(fèi)用？

消費(fèi)包括（）消費(fèi)和（）消費(fèi)。

（）是劃分上下級旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。