單項選擇題在下列描述基層管理者的內(nèi)容中，有一個錯誤，請?zhí)暨x出來（）

A.基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定，關(guān)注流程監(jiān)控點的設(shè)置，推動部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功的已有效運作的流程、規(guī)范、制度及時固化。
B.基層管理者通過現(xiàn)場管理與過程監(jiān)控，保障正常發(fā)展，對于例外事件及時上報，在責(zé)任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系，同時為上級制定例外管理辦法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實施保障。
C.組織相關(guān)的人、財、物等確保產(chǎn)能最大化，同時積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門完成其工作。
D.企業(yè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和收集主要是由基層管理者進行記錄匯報的，分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后的意義卻不一定是基層管理者的工作重點之一。


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1.單項選擇題培養(yǎng)下屬最有效的培訓(xùn)方式是（）

A.標竿人物的言傳身教
B.通過專業(yè)的理論學(xué)習(xí)
C.請某方面的高手培訓(xùn)
D.自學(xué)成才

2.單項選擇題檢查監(jiān)督表包含的內(nèi)容是（）

A.檢查的時間，檢查人員
B.檢查過程以及被檢查人執(zhí)行情況
C.違規(guī)人員改進后的情況追蹤
D.以上都包括

3.單項選擇題進行日常檢查監(jiān)督過程中，基層管理者及進行檢查監(jiān)督時比較有效的方式是（）

A.結(jié)合部門情況制作檢查監(jiān)督表格，然后親自將每次檢查監(jiān)督的情況記錄
B.通過觀察來評估執(zhí)行情況，需要匯報時候再進行匯總分析
C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好，檢查監(jiān)督也需要因地制宜，出問題時候嚴格點，不出問題時候?qū)捤牲c
D.制定檢查監(jiān)督內(nèi)部規(guī)范：檢查表和處理流程與標準，然后安排其他人員檢查監(jiān)督，自己只需要抽查就可以了

4.單項選擇題某銷售分公司為了便于采集業(yè)務(wù)信息，規(guī)定所屬業(yè)務(wù)人員日常要寫《工作日記》，該部門經(jīng)理王先生也按照規(guī)定經(jīng)常檢查監(jiān)督下屬完成日記的情況，但是員工小劉有一周偷懶沒有寫，正巧被集團總部制度檢查部門查出，銷售分公司決定對小劉按照制度予以處罰，同時追究基層管理者王經(jīng)理的有關(guān)責(zé)任，您認為王經(jīng)理應(yīng)該承擔什么樣的責(zé)任（）

A.王經(jīng)理已經(jīng)按照規(guī)范檢查員工的日記記錄情況了，因此王經(jīng)理不承擔本次事件的責(zé)任
B.王經(jīng)理因為是劉先生的直接領(lǐng)導(dǎo)，因此承擔領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.王經(jīng)理因為工作不細致監(jiān)督不力，因此應(yīng)該承擔主要責(zé)任
D.以上都不是

5.單項選擇題當公司新的通知和制度頒布后，做為基層管理者首先應(yīng)該做的是（）

A.首先考慮這個制度在本部門是否可行，然后結(jié)合部門實際情況看情況逐步落實
B.先考慮制度對本團隊的影響如何，然后反饋上級，聽上級領(lǐng)導(dǎo)的安排
C.立即組織團隊中涉及所有人員接受制度培訓(xùn)，然后詳細說明解釋，規(guī)定新舊制度切換時間，同時規(guī)范執(zhí)行的程序和監(jiān)督的方式，確保制度落實的嚴肅性
D.頒布后，立即開始執(zhí)行，對待第一次違規(guī)的人員堅決處罰，通過嚴格管理來實現(xiàn)制度的落實