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單項選擇題全球通VIP俱樂部全球通VIP俱樂部火車站貴賓廳服務(wù)對象為（）

A、鉆石卡
B、金卡
C、銀卡
D、以上都是

1.單項選擇題全球通VIP俱樂部全球通VIP俱樂部火車站貴賓廳營業(yè)時間是（）

A、800-2200
B、830-2300
C、800-2300
D、830-2400

2.單項選擇題全球通VIP俱樂部服務(wù)基地貴賓廳臺席人員在辦理業(yè)務(wù)過程中應(yīng)唱收唱找，大額鈔票及時入保險柜。（）完成業(yè)務(wù)受理，以免客戶等待。

A、2分鐘
B、3分鐘
C、4分鐘
D、5分鐘

3.單項選擇題全球通VIP俱樂部服務(wù)基地貴賓廳迎賓人員每天800—2100開啟電子工單系統(tǒng)，每隔（）對系統(tǒng)進(jìn)行刷新并及時將部門工單分派至責(zé)任人，保證工單無超時現(xiàn)象。

A、30分鐘
B、20分鐘
C、15分鐘
D、10分鐘

4.單項選擇題VIP客戶辦理下列哪項業(yè)務(wù)時將會取消會員級別（）

A、過戶
B、產(chǎn)品變更
C、營銷活動受理
D、普通付費(fèi)關(guān)系變更

5.單項選擇題全球通VIP俱樂部服務(wù)基地貴賓廳現(xiàn)場巡查服務(wù)主要內(nèi)容包括（）

A、廳內(nèi)人流量
B、現(xiàn)場工作人員服務(wù)情況
C、廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況
D、廳內(nèi)設(shè)施運(yùn)行情況
E、以上均是