導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。

導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購物價款。

導(dǎo)游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導(dǎo)游活動，應(yīng)扣8分。

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年內(nèi)未從業(yè)，資格證自動失效。

在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游資格證。

刻畫、涂污國家保護的文物、名勝古跡，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。

導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅持（）分開、（）的原則。

甲地的導(dǎo)游人員李某帶團前往乙地，并在乙地為旅游者提供服務(wù)時有違紀(jì)行為，因?qū)в稳藛T不是乙地的，所以乙地旅游局無權(quán)對其進行扣分。

《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊和景區(qū)景點導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。