單項選擇題對一般客戶群提供（）服務。

A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化


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1.單項選擇題企業(yè)運輸戰(zhàn)略不包括（）的選擇。

A.運輸方式
B.運輸批量
C.運輸轉(zhuǎn)換
D.運輸品種

2.多項選擇題成本預測是（）的基礎(chǔ)工作。

A.成本決策
B.成本計劃
C.成本控制
D.成本核算

3.多項選擇題物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。

A.功能分散物流組織
B.功能集合物流組織
C.功能獨立物流組織
D.一體化物流組織

4.多項選擇題物流反應快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強。

A.快速化決策
B.及時配送
C.快速補充訂貨
D.迅速調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

5.多項選擇題第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。

A.獨立資源型
B.外包資源型
C.綜合資源型
D.虛擬資源型

6.多項選擇題物流服務水準能力包括（）。

A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性

7.多項選擇題在物流服務質(zhì)量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質(zhì)量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關(guān)。

A.缺損商品量
B.運輸速度
C.跟蹤運輸信息次數(shù)
D.總訂單次數(shù)

8.多項選擇題物流服務專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。

A.服務功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務對象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化

9.多項選擇題物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的物流服務，可供選擇的策略有（）。

A.物流服務水平不變，成本降低型
B.物流服務水平提高，成本增加型
C.物流服務水平提高，成本不變型
D.物流服務較高水平，成本較低型

10.多項選擇題物流服務水平應從（）等方面來衡量。

A.存貨可得性
B.作業(yè)完成
C.可靠性
D.客戶滿意率