班組長作為“兵頭將尾”，對其業(yè)務素質(zhì)的要求是（）。

拓展培訓中“破冰”的內(nèi)容包括（）。

計算普通算術平均數(shù)，必須知道（）等測量值。

試比較四類量表之間的功能區(qū)別。

備課的基本原則有：要掌握（）。

職責指標反映培訓工作的（）等各環(huán)節(jié)狀態(tài)。

人力資源開發(fā)需要注意的主要問題是必須跳出舊的人事管理（勞動力管理）的束縛；必須重視開發(fā)的作用及發(fā)揮開發(fā)的功能；必須（），提高開發(fā)的整體效果。

備課的任務是研究教學大綱和教材，根據(jù)（）設計和編寫教學方案。

對企業(yè)培訓師考核評價的具體工作有（）。

課時進程結(jié)構(gòu)教學模式有（）。