作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（）

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在（）中應遵循的行為準則。

當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（）

在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關注以下哪一方面？（）

如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）

假設你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有（）

作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（）。

以人為本理念的核心是（）。

（）是由社會公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)的。

賓館服務員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）