單項選擇題賓館服務員小李在整理房間時,無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?()

A.是合適的
B.欠妥當
C.可以理解
D.應該受到批評


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快()。

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

2.單項選擇題當顧客向你提出無法滿足的要求時,你會采取哪一種做法?()

A.先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決
B.向顧客說明實際情況,盡量與顧客達成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

3.單項選擇題你同他人合作愉快嗎?()

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

4.單項選擇題假設你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法中,你認可的有()

A.為了使自己的建議更具合理性,花費業(yè)余時間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來,請同事們討論后反復修改
C.提出自己的建議,但不想花費太多的時間
D.自己想不出什么好的建議,不參與這個活動

5.單項選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹慎()。

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是