質(zhì)量管理體系（ISO9000族標準）是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一個有關質(zhì)量管理體系標準。

質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系的最主要的文件之一。

汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系認證證書永遠有效。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標準時，可以刪減標準的第6章。

企業(yè)應當在最高管理者直接領導下，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

汽車維修企業(yè)持續(xù)改進總體業(yè)績是企業(yè)的一個永恒目標。

GB/T19001—2000《質(zhì)量管理體系要求》等同采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》。

質(zhì)量管理體系審核的目的是（）。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務，包括技術(shù)支持和服務質(zhì)量。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務。