單項選擇題（）著名企業(yè)家喬•富勒曾說過：“知識使人文雅，而交際使人變得完善”。
A.美國
B.英國
C.德國
D.法國
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1.單項選擇題（）既迎合了客人的心理，又體現(xiàn)出服務(wù)的個性化。
A.細(xì)節(jié)
B.規(guī)范
C.需求
D.質(zhì)量
2.單項選擇題（）酒店的座右銘：我們是為紳士和淑女們服務(wù)的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
3.單項選擇題（）是最能保證競爭優(yōu)勢的。
A.服務(wù)
B.優(yōu)質(zhì)
C.細(xì)節(jié)
D.規(guī)范
4.單項選擇題人類行為學(xué)家約翰•杜威說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被（）”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認(rèn)可
5.單項選擇題實施服務(wù)禮儀必須有一個基本的準(zhǔn)繩——（）。
A.作用
B.原則
C.目標(biāo)
D.地位
最新試題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
與鄰居相處時，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項選擇題